Expedia, Qualcomm, Best Buy. Quatre marques, et ChatGPT bascule dans un monde nouveau.
OpenAI a confirmé à Adweek que des publicités apparaissent désormais dans les réponses de son chatbot. Depuis le 9 février, les utilisateurs gratuits et ceux du plan Go voient passer des encarts sponsorisés, glissés directement dans les conversations. Le ticket d’entrée pour les annonceurs : 200 000 dollars minimum.
Un démarrage discret, presque timide
La plateforme de veille Adthena a analysé plus de 500 requêtes sur ChatGPT. Résultat : les pubs n’apparaissent que dans 0,8 % des réponses. Quatre marques ont été repérées pour l’instant. Expedia et Qualcomm n’ont pas souhaité commenter. Best Buy et Enterprise Mobility ont confirmé leur participation au programme pilote.
« Nous pensons que la publicité joue un rôle clé pour maintenir un accès large à l’IA », a déclaré Asad Awan, responsable publicité et monétisation chez OpenAI, à Adweek. Trois grands groupes publicitaires, Dentsu, Omnicom et WPP, ont déjà aligné des marques pour les premiers tests. Adobe, Audible, Ford, Mazda figurent dans les discussions, selon le même média.
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Le modèle gratuit a un prix
Jusque-là, OpenAI vivait de ses abonnements (ChatGPT Plus à 20 dollars par mois) et de ses contrats entreprises. Avec 400 millions d’utilisateurs hebdomadaires revendiqués et des coûts d’infrastructure vertigineux, l’entreprise cherche à diversifier ses revenus. La pub est la réponse la plus évidente. Et la plus risquée.
Car le contrat implicite entre un chatbot et son utilisateur repose sur la confiance. Quand vous demandez « quel hôtel réserver à Barcelone ? » et qu’Expedia apparaît dans la réponse, comment savoir si c’est une recommandation ou un placement payant ? OpenAI promet que les pubs seront « clairement distinctes et séparées du contenu ». On verra.
The Verge note que les encarts peuvent surgir dès le premier message. Pas besoin de longue conversation pour déclencher l’affichage publicitaire.
Un tournant pour toute l’industrie
Le parallèle avec Perplexity est frappant. Le moteur de recherche IA avait, lui, choisi de renoncer à la pub pour miser sur l’abonnement. Deux philosophies, deux paris. Google, de son côté, injecte déjà des liens sponsorisés dans ses AI Overviews.
La question n’est plus de savoir si les chatbots IA afficheront de la pub. C’est fait. La vraie question, c’est jusqu’où ça ira, et si les utilisateurs accepteront de voir leurs conversations devenir un espace publicitaire comme un autre.
